20
Aug

Demand Media 解读

Demand Media, 完全基于SEO的内容producer,8月提交IPO申请

  1. 2010年上半年 1.15亿美元营收。
  2. 每月接近9,000万独立访客
  3. 员工总数550
  4. 拥有65个社会化媒体网站,包括ehow.com SFgate.com, cracked.com

Demand Media 商业模式
商业模式简单:纯粹的基于SEO的内容Producer。

  1. Writer: 有偿征集写手,撰写客户可能感兴趣的文章(当前热点话题)、教程、评论等(支付少量”稿费”)。
  2. Reader: 所有内容SEO-friendly共享于ehow,cracked.com等网站;主要通过搜索引擎的natural search 吸引房访客。
  3. Advertiser: 为广告商提供嵌入式文字链,或者highly-targeted的受众,并收取广告费

 Traffic主要来自search enging. 旗下网站包括ehow.com, SFgate.com;网站排名靠前,用户群受大多广告商青睐

Demand Media 成功的关键:

  1. Content为用户所需(How-to,know-how);
  2. SEO Friendly,充分利用natural search 带来流量(对客户有价值的内容是SEO的王道);
  3. 客户搜索与内容的高度相关性为广告商提供高质量的audience.  

其实互联网上像DemandMedia 提供User Generated content的网站不少,比如answers.com, about.com, 甚至像Wikipedia,中国的百度知道;但其差异在于或者说Demand Media的优势在于:

  1. 及时性:对当前热门话题作出快速反应;
  2. 按需生产:有专门的算法去推测用户的需求和搜索习惯;
  3. 对网络写手物质激励:虽然目前DemandMedia pay的不高,但现金激励比什么都实在;
  4. Precision Targeting: 根据客户搜索行为和网页内容,提供高度相关的广告(文字或者Display ads);
  5. SEO Friendly. 内容特别是对客户有用的内容是SEO的王道。当然这一点上述其它几个也有亮点的地方,比如wikipedia 在Google搜索引擎经常排在前三。

当然完全基于SEO的模式也有其风险,Demand Media目前主要的Traffic来自google,如果搜索引擎算法改变,想必Demandmedia 也会有一个阵痛期。不过搜索引擎没有办法忽略对访客真正有用、相关性高的内容的。Again, 有价值的内容始终是SEO王道。

11
May

Google第一个TV广告

据Adage,Google近日开始在其Google TV广告平台为Google Chrome的电视广告,可见于Dish network 和NBC National network,据称这是Google第一个电视广告;与此同时,Google在各大网站上同时promote这些TV commerical,例如Nytimes.com的expandable Banner, reddit.com的首页首条文字链接广告(有趣的事,我们也已经拿下一个Agreement,或许2周后在这同一位置,将是我们的CPC广告)。

这些共11个TV commerical早就散见于youtube.com,Google 此时同时在TV、Internet发力推广Chrome,可能志在抢占市场占有率,或许市场出现了某些契机、或许Google根本就不能接受老幺的地位。根据Net Applications,目前的浏览器市场占有率如下:

  • Chrome has captured 1.42% of the browser market, ahead of Netscape,
  • Apple’s Safari (8.21%)
  • Mozilla’s Firefox (22.48%)
  • Microsoft’s Explorer (66.1%)

Google推广使用的媒体:

  1. Google TV;
    首先,这是全国性的电视网络,dish network(国内很多人装天线碟子)、NBC等;TV 本身Target的就是General Audience rather than tech-savvy people.
    Google TV是Google媒体中硕果仅存的传统媒体;Newspaper,Radio相继在经济危机的背景下,因业绩原因而被放弃。

    • Google TV:相对于一般Angency而言,google 为广告用户提供了有友好的campaign 管理平台,简单实用。可以根据Audience的demographic, psychographic和life style,或者电视节目的类别推荐dayparts, programs;上传和管理TV commercial;类似于Ad words 做基于CPM的bid。缺点是Google TV是基于全国性的电视网络、不能做地域上的Target,效果监控很困难。
    • Google Radio:还没有来得及试用,估计与TV差不多,但很明显的是,Radio是一定能做Radio Format、geo-target的
    • Google Newspaper, 用了半年多;但大多数negotiation是account manager在做,几乎没有与newspaper没有联系过,倒是省时省力。不过该平台的整合性、自助操作性差。
  2. Banner/Text Links:
    有留意到Reddit.com首页头条的文字链,Adage也报道其使用NYTimes.com的可扩展Banner 广告,可见其Target 策略。不知道Google拿到Reddit的价格怎么样;不过相信Reddit碰到这么个大户人家,不会手软吧。

Google‘s TV commericals on Youtube.com

12
Aug

Google Map求婚 “Marry Me Leslie”

Googler Asks, “Marry Me” Via Google Maps

 

 

 

 

 

 

 

Google的一名员工通过Google Map(Google street Views)向女友求婚~ 点击这里可以连接道GoogleMap看大图

Will She say yes? I hope so~ The proposal is really cool !

这样的case即便没有Marketing或者传播的本意;实质效果却很明显;首先是一个很好的WOM,为Google Street Views功能做了很好的 Seeding;使用Street Views不足为奇,通过该工具Propose才是大家喜闻乐道的部分。反过来,传播这个极具创意的Proposal的同时,确是在自发地传播Google Street Views这个function;

其次浏览该proposal的同时也在体验、使用Google Street Views~ 这又会体验式营销的一部分~

Google总是不乏创意!

06
Aug

Blog补记2:Event Marketing Case–借势

Event marketing是通过策划、组织和利用具有名人效应、新闻价值以及社会影响的人物或事件,引起媒体、社会团体和消费者的兴趣与关注,以求提高企业或产品的知名度、美誉度,树立良好品牌形象,并最终促成产品或服务的销售目的的手段和方式。所以热点的人物和事件是Marekting活动的宿主。有“事”借势,无“事”造势。

对于中小企业而言、尤其是现在有的大多数互联网企业–当然Amazon除外–而言,借势是事件营销的操作之道。

通过:

  1. 应用现代传媒技术---媒体投放、病毒传播
  2. 借助社会热点、名人等--热点关注的人和/或事
  3. 对品牌、产品进行巧妙宣传–热点与品牌、产品的关联度,要有想象空间

达到目的:

  • 捕获消费者的注意力
  • 迅速拉升销量、获取市场份额的目的
  • 树立品牌形象、提升知名度、美誉度 Blabla~~

常常觉得老美脑子简单~哈哈可能我接触的Level不够~不过美国是营销最发达的国家~事件(借势)营销的确也做得妙笔生花;远的的比如GM在2001 9.11之后的“Keep America Rolling”Campaign,就是很成功的案例。既抓住了热点事件–9.11;又巧妙地把当时美国人悲观、悲壮的感情与品牌、产品销售相结合;这也是一种“带头大哥”式责任承担;而且这种公益的定位为其加分不少:”Throughout its history the entrepreneurial system has played a leadership role in our economic strength,” said David A. Hansen, general manager, GM Fleet and Commercial Operations. “We want to help our country and small businesses keep moving through this difficult time and this incentive program is one way to do it.”
Hansen continued, “As the largest automaker in the United States, GM has a responsibility to help stimulate the economy and keep American businesses working. We also want to support our deals and suppliers, and to keep our plants operating and our employees working.”  Campain的间接结果(直接结果应该是GM的销量和品牌形象,不得而知)促使申请购车贷款数字翻番,美国汽车工业在2001年第四季度增长了14.4%。

一、事件/借势营销的Case

油价飞涨的时候(最近终于跌一点了~顶),各大中小企业的营销/广告人员又开始妙笔生花~可能面临挑战时,脑筋比较好使~

1. Chrysler “Let’s REfuel America”$2.99 Gas Guarantee

$2.99 Gas 保证~

As the price at the pump eclipses $4 in many areas, Chrysler, Suzuki and Kia have refined a new pitch: Buy the car and we’ll help out with the gas. The approach appears to be paying off.
For instance, Chrysler’s “Let’s Refuel America” campaign, launched earlier this month via BBDO, Detroit, promises to provide $2.99 a gallon gas for up to three years to purchasers of select models. It has already shown some strong return-on-investment.
Consumers seem to like the idea. Chrysler reports showroom traffic up 10% to 20% in some regions; Web site activity is up 25%. The automaker announced last week that it would extend the offer, originally set to expire June 2, an extra five weeks to July 7.

2. 墨西哥卷饼店” Jack In The Box”– Free Tacos with a gas receipt
快餐店也可以打高油价的主意~ 凭加油收据可以获得2个免费的Taco.

Free tacos with a gas receipt

 

 

 

 

3. Headset.com –Get a ticket, get a free headset

Break the law, get a free headset? 根据加州(还有Washington State)法律,从08年7月1日起,开车打电话必须Hands free,要么免提要么是用耳机~  各大网站大做蓝牙耳机促销自不必提~ Headset.com的这个Campaign的却设计的很妙~ 首先是热点事件,it’s the law,它改变了大家的生活习惯(这里是驾驶+电话习惯),违法罚款在$150以上,人们关注度高;蓝牙耳机与该事件的关联度高~~ 该活动的风险很低,成本可控;简单了解该类违法的发生机率X该信息可能覆盖客户群体的比例 X客户会Claim的机率X产品成本即可推算出来耳机本身的成本(推广广告另算)

 

二、 事件/借势营销的媒体宣传
不可否认的是,在事件/借势的策划以外,媒体宣传的作用不可小视。通过宣传造势并强力宣传企业主张,品牌/产品信息,并Seeding病毒营销的种子。以我所见闻

  • Chrysler的”Let’s Refuel America” 以及”Jack in the box”的Free Taco至少使用了传统的TV+Radio,网站Banner、软文以及其他附带的方式Deliver这样一个Campaign信息。
  • 而Headset.com侧重于Radio~ 这与人们的开车习惯有关~~开车时除了听CD/MP3,很多的人都在听Radio
  • 通过这种信息传播,Seeding可以触发不可估量的病毒传播~MSN等 IM工具便利并加速这种信息传播

通过这些Case,也许可以琢磨出一些online/offline相结合的Campaign idea。通过借势,Headset.com对Radio的利用可以说是给了咱们这些对Radio Performance说三道四的人一耳光~~~555

03
Aug

Blog补记1: 可视化搜索引擎 SearchMe

总是借口于忙碌而荒废了Bloging~ 罪过罪过~ 陆续补上

可视化搜索引擎 Searchme 3月份发布Private beta,最新的公测版发布于6月。

1. SearchMe.com -Websearch

SearchMe.com Web Search

Searchme.com的特点就是:

  1. 所见即所得(WYSIWYG).
  2. See the page before visiting.
  3. 所有内容以Slide的形式呈现:浏览操作便捷;
  4. 界面华丽,且distraction很少。
  5. 目前主要支持Web/Image/Video搜索
  6. 适合于Mobile搜索
  7. 技术基础: 使用Adobe Flash and Flext to create a User interface that displays results as web page screenshots.

SearchMe的Benefits:

  • 首先其界面是对传统搜索引擎界面的颠覆,很”Apple”,视觉冲击大
  • 可能完全改观Search Engine的usability;搜索着在鼠标稍微移动间即可探知搜索结果内容;直观、图文并茂. 类似iTunes中Cover Flow Feature. 使用者可以Flip through~
  • 适合于Mobile搜索
  • 目前还没有烦人的广告链接~ 这个搜索引擎应该比较适合于作Branding吧~ 能够传递的信息明显丰富于adsense~可以考虑看看,现在的Rate应该还很低~~Alexa排名51K~ 不过目前的用户群体应该是对Tech敏感的先行者~ 值得关注。

2. Image Search “DoubleA”
SearchMe.com Image Search

3. Video Search “DoubleA” –DoubleA Paper commercial:Girl on the copier~ interesting
SearchMe.com Image Search

17
Jun

用户体验的胜利–Myspace.com终于要改版

一个月前,当Myspace的Agent,News Group的Sales 结束他的侃侃而谈的时候,俺问了几个问题。因为相熟,所以直接地 what do you think of your user interface, or usability? do you think it’s overstuffed with banners?~ how do you like Fackbook’s layout and applicaiton platform~ blabla~ 结果这哥们只能无奈地笑笑I don’t know why blabla~;

Myspace的站内广告铺天盖地,kind of Annoying;至少我是这样感觉的。
SNS广告投入我迟早会做,至少会做个测试;但是至于效果,不慎乐观(最新Update:7月份应能跟大家分享测试成果)。广告的具体形式也没有定下来,Banner?Branding Page or applicaiton Integration?it depends.

在SNS 广告方面,我的想法很简单:Interactive(with our brand) +自传播(或者说WOM, Word of Mouth);我们网上零售企业想做、要做Branding,但是更倾向于通过good and Exclusive Deals, Hot Topic(如果你有的话)等途径来培养用户访问习惯并口耳传播~~~

要做到自传播,Innovation能帮你大忙,Funny things can spread quickly;WOM,说到底你要给客户一个Reason来帮你传播,然后还要帮助客户方便的传播;这方面可以参照前一篇Blog《Levi’s 501 李维斯牛仔裤Infomercial》;这些是有关产品的Story的创新,让人乐于传播;
又比如Apple在iPhone,Ipod上的产品创新,同样让公众乐于谈论和拥有。
在网络广告方面,HP、联想这种大牌厂商,或者厂商+零售通吃的Dell的广告模式,我们是不敢也不能复制的;人家的广告费咱不能比啊~ 他们也能耐住性子等长期效果~~
另外,通过SNS群发邮件到好友的作法,一次两次尚可;多了,至少我这样的用户很反感。

本文主要想聊聊用户界面及usability的变化,至于广告服务,我的经验是:
1.网站的Advertising的联系,都是低效率的;丢了Myspace快一周了,没有回音;老美的办事效率常常低的让我惊讶不已。我只能找News Group的Agent;commission是显而易见存在,但是比例却又可能吓死你的;丢了Facebook,倒是回音了,但是告诉我他们没有Sales,只能在网上自己定制服务,What the hell,节省成本也太多了~除了广告你还靠什么活啊?
2. Facebook的定制服务很好,界面清晰,预算、Targeting都可自控;但是对传统行业比如汽车的营销人员也许是不怎么“便利”~他们当大爷当惯了的~ 你不理我自有更多人理我萨~。而对于我们每个合同需要一审二审的企业来说,你这个界面好是好,但是我怎么打发各方各面那些牛鬼蛇神啊~

其实除了Application这个平台之外,Myspace提供的功能比Facebook多太多(貌似myspace也在提供Application了),但是凌乱的Layout,铺天盖地的广告,Navigation和站内搜索都让人诟病不已!(附图1).凌乱的堆砌让客户无从下手,七零八落的各类广告无疑在强奸用户体验。在我所接触到的同事朋友,大多数开始或者已经从Myspace搬家。

附图1:Myspace message Center is over stuffed with Ads

相较而言,Facebook’s Clear layout(虽然有点Business,太过正式的感觉)胜出不少,且Ads方面,Facebook一般仅在1~2个位置显示极小的广告(当然一般是Targeted)—一般是left bottom 的位置,在左侧当航栏下方。

今年4月,Facebook的Traffic终于超越Myspace(附图2);虽没有数据考证,Myspace被快速赶超,但可以断言Myspace用户体验差劲,饮鸩止渴式地销售广告位等因素是其被翻盘的重要原因。
附图2:Facebook overtakes Myspace
Facebook Overpasses Myspace

上周得知Myspace要改版的消息,Purportedly, Phase 1的改版将在6/18完成上线,大家擦目以待喽。

Myspace的改版,与大家分享几个Mockup(来自adrants:):

1.Myspace Navigation(Customer Logged on):

Note:客户登陆后的Navigation,分类明显减少

不妨比较修改前也就是现在用的Navigation Bar, do you like it?

2. Music Search
Note: Categorized Search Result. Clearer?

对比改版前(现在在用):

  • 广告(想赚钱太急了)
  • 没有分类的搜索结果~ 基本上我还需要一个搜索工具~ 所以有了右边的Filter~
  • 搜索结果信息过量造成界面里凌乱、重点不突出的结果;客户看到这一堆信息一个头两个大~

拭目以待Myspace更多的Upgrade~~

02
Jun

Levi’s 501 李维斯牛仔裤Infomercial

截至6/1,Youtube浏览量3.5million
WOM的特点:Creative, Interesting;激发尝试的欲望,被乐于传播;
Facilitate wom: Youtube,以及多种方式推动传播

The viral hit, Jumpin’ In, features agile youth who appear to back-flip into jeans held aloft by their buddies. Jumpin’ In unexpectedly garnered 3.5 million hits in 10 days, Good Morning America play and Wall Street Journal attention.

The video was released May 5 to generate some hype leading into Levi’s first global brand campaign for its flagship 501 jeans. The “Live unbuttoned,” campaign has kicked off in some markets. It will blanket 110 countries by the fall.

“[Jumpin' In] was supposed to be a small seeding activity,” said Robert Cameron, vp-marketing at Levi Strauss, San Francisco. “We didn’t know it was going to blow up. So we’re meeting with BBH on how to chase this. What do we do to adjust the strategy and ride the wave?”

12
May

点评 家乐福危机公关的缺位

独立域名的Blog新开通~ 转贴最新发表在Donews的文章~

本文仅从公关角度、企业跨国经营的角度,简单点评家乐福危机公关的缺位;不论及该不该抵制。

  1. 反应迟钝,主动积极姿态的缺位
    从2008年4月10日,一名叫水婴的网友将一条题为“抵制法国货,从家乐福开始”的帖子,发布在社区网站“猫扑”上开始,直到4月16日家乐福首度发表声明,时间已经整整过去了一周。
    家乐福的迟钝、沉默是金,一开始就失去了主动,任由负面信息的广泛传播。
  2. 对文化和民族心理了解的缺位;
    家乐福的初期的应对措施体现了对当地文化和民族心理了解的缺位。奥运这种大型事件前,抵制事件发生前即缺少正面支持的姿态,通俗的话说不懂得联络感情~~ 正面教材例如“Pepsi”的“敢为中国红”;很容易感觉家乐福关于股东股权的辩解的无力,但是ZD的最大支持者在哪里?Pepsi的股东在哪里?似乎人们不曾问过~爱国/民族主义面前,任何的挑衅最后受伤的定是企业~
  3. 诚恳姿态的缺位
    如果北京换装早在一个月前,也许发生危机的不是家乐福… 
    4/25家乐福北京分店店员换装,头上戴着红色棒球帽,其上印有“beijing2008”和五环旗标志(据说侵权~ 真是多事之秋)身着红色的短袖衫和蓝色牛仔裤,上衣胸前印有五星红旗,这就是家乐福北京分店店员的新装扮(此前家乐福员工的服装以蓝色为主色调);这种姿态宜早不宜晚~~~
  4. 危机管理机制的缺位
    缺乏对媒体的监控;尤其忽视手机/互联网的新媒体;看看Youtube贴图;大洋彼岸抵制视频289个,最高点击量大于92K;
    缺乏内部紧急情况预警/上传下达机制;多鼻孔出气。
    家乐福是否有蓝、黄、橙、红四级预警机制或者其他多级应急预案?
  5. 轻视手机/互联网传播力量
    注重政府/上层公关,忽视关键媒体、草根群体的力量;更何况某些“推手”的存在;搜索参考“谁在家乐福事件背后偷笑”,对捕风捉影的杜撰短信分析透彻;虽然不敢完全苟同该贴的结论,但是能够如此冷静分析、剖析的人不多了~崇拜一下。

另一方面,家乐福后期危机公关还是有可圈可点的地方:

1. 停止5.1促销~ 降价促销也许还在搞,可能只做不说—-停止“挑衅”
2.奥运温情牌

  • 上海超市徐汇店入口处出现了奥运倒计时及标语等奥运元素,门前一块醒目展板题为“同一个世界同一个梦想,同一个家乐福同一个团队”,展板从法国总统萨科齐写给金晶的信,到家乐福中国公益事业大事记,试图表达出温情友好姿态
  • 北京分店换奥运装—实际行动,做低姿态,表明诚意,感化而非对抗(图3)

3. 政府公关,商务部(第三方)出面定调~

4. 拨乱反正,“后抵制”时期,不少关于抵制的思考、分析文章广见网络;手机/网络只是传播工具,正反双方都可以用~ 就看谁用的高明~

最近有点忙乱~ 以后再续危机公关~ 

联想X300 的价格门事件如何了?这个要鄙视下~~尤其是其关于国人消费能力论点简直就是找骂~ 
[联想大中华区商用事业部总经理仪晓辉表示,大部分电脑产品在不同国家都会有不同价差,这与一个品牌在区域市场不同的定位有关,也和劳动力成本等因素有关。仪晓辉强调,中国消费能力已经不比过去,国内有消费能力的人群越来越多]
套句话说:一点Sense都么有!

2. 抵制自发抵制家乐福

 3.家乐福北京分店换装

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